В конкурентной индустрии гостеприимства каждый элемент, повышающий комфорт и удовлетворенность гостя, играет решающую роль. Телевидение в номере давно перестало быть просто источником развлечений; сегодня это мощный инструмент коммуникации и предоставления персонализированных услуг: гостиничное интерактивное телевидение https://turnip.ru/ открывает перед современной гостиницей множество преимуществ, выводя опыт постояльцев на новый уровень.
Расширенные возможности для гостя и персонализация опыта
Интерактивное телевидение трансформирует обычный телевизор в номере в многофункциональный центр, предлагающий гостю гораздо больше, чем просто просмотр каналов. Это создает ощущение индивидуального подхода и заботы.
- Гости получают возможность выбора из широкого спектра телеканалов, фильмов по запросу (VoD), музыкальных сервисов и даже популярных стриминговых платформ.
- Новое гостиничное телевидение https://turnip.ru/what-is-turnip/hotel-television-system/ позволяет легко ознакомиться с меню рум-сервиса, расписанием работы спа-центра, информацией о местных достопримечательностях и специальных предложениях отеля.
- Возможность заказа услуг (например, уборки номера, еды в номер), бронирования столика в ресторане или вызова такси прямо через интерфейс телевизора.
- Система может приветствовать гостя по имени, предоставлять информацию на его родном языке, что создает более теплое и личное впечатление.
- Управление освещением, климат-контролем или шторами через телевизионный интерфейс (при интеграции с соответствующими системами).
- Возможность транслировать контент со смартфона или планшета гостя на большой экран телевизора.
Новые инструменты для маркетинга и повышения эффективности отеля
Для самого отеля интерактивное ТВ становится не только средством повышения лояльности гостей, но и эффективным инструментом для продвижения услуг и оптимизации внутренних процессов.
- Удобный информационный канал для гостя https://turnip.ru/what-is-turnip/guest-information-portal/ позволяет оперативно доносить важные объявления, информацию об акциях и мероприятиях.
- Продажа премиального контента, реклама партнерских услуг или платные сервисы через телевизионный интерфейс.
- Возможность проведения опросов и сбора отзывов от гостей непосредственно через ТВ, что помогает улучшать сервис.
- Гостиничное телевидение нового поколения может предоставлять данные о предпочтениях гостей, популярности тех или иных сервисов, что полезно для маркетингового планирования.
- Многие запросы гостей могут быть удовлетворены через интерактивную систему, что освобождает время сотрудников ресепшн и консьерж-службы.
- Современное технологическое оснащение подчеркивает статус отеля и его стремление соответствовать высоким стандартам гостеприимства.
- Легкость обновления информации и предложений на всех телевизорах в отеле из единого центра.
Внедрение интерактивного телевидения – это инвестиция в будущее гостиничного бизнеса, позволяющая не только удовлетворить растущие ожидания современных путешественников, но и открыть новые возможности для развития и повышения прибыльности отеля.
